Политика конфиденциальности

Как мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта и клиентов.

1. Оператор

[Наименование оператора, ИНН/ОГРН, адрес]

Обращения по вопросам персональных данных: [e-mail или телефон].

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя и номер телефона — при записи, заявке и в чате;
• дата рождения — только если вы её указали ради персональной скидки;
• переписка в чате на сайте и в мессенджерах, идентификатор вашего аккаунта в мессенджере — если вы подтвердили номер через бота или написали нам;
• сведения о записях: услуга, мастер, дата и время, применённые акции;
• технические данные посещения сайта: cookie, адрес страницы, тип браузера (в том числе через сервис Яндекс.Метрика, если он подключён).

3. Цели

Оказание услуг и запись, связь с вами по записи, подтверждение номера, применение акций и программы лояльности, ответы на обращения, улучшение работы сайта.

4. Cookie

Мы используем cookie выбранного салона, идентификатора чата и, если подключена, Яндекс.Метрики. Cookie можно отключить в настройках браузера — запись по телефону останется доступной.

5. Согласие и права

Данные обрабатываются с вашего согласия, которое фиксируется при отправке формы. Вы можете запросить уточнение или удаление данных и отозвать согласие, написав оператору по контактам выше.

6. Хранение и защита

[Сроки хранения данных]

Имена, телефоны, даты рождения и тексты переписки хранятся в базе в зашифрованном виде; доступ к ним имеют только администраторы сети и салона в пределах их прав, действия администраторов журналируются. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и сервисов, без которых невозможна связь с вами (мессенджеры, которые вы сами выбрали).